Kundenverwaltung

31 Artikel in dieser Sammlung
Geschrieben von Christopher Muckel und Jan-Erik Isermann

Allgemein

Übersicht Kundenmenü

Über das Menü auf der linken Seite des Dashboards hast einfachen Zugriff auf alle Kundendaten. Lass´ uns einen Überblick verschaffen.

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie lege ich einen neuen Kunden an?

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie lade ich eine Liste aller Kunden herunter?

Excel-Liste deiner Kunden erstellen und herunterladen

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Kundenprofil

Wie erstelle ich Tags und weise sie meinen Kunden zu?

Tags erstellen und Kunden zuweisen: Kunden einen "Tag", ein Erkennungsmerkmal, zuweisen, um diesen einer bestimmten Kundengruppe zuzuordnen

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie checke ich einen Kunden über das Kundenprofil ein?

Kunden einchecken, Kundenprofil, Check-In

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie storniere ich einen Kunden / erstatte seinen Credit zurück?

Einen Kunden aus einer Einheit stornieren und den Credit wahlweise erstatten

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie bearbeite ich die Daten eines Kunden?

Kundeninformationen nachträglich anpassen und ergänzen

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie lade ich meine Kunden zu FitogramPro ein?

Erfahre wie du eine Einladung versenden kannst, mit der sich deine Kunden für das FitogramPro Online-Buchungssystem registrieren können

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie markiere ich das Produkt eines Kunden als bezahlt?

Transaktion oder Produkt eines Kunden als bezahlt markieren

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie überprüfe ich den Versand von Kundenbenachrichtigungen?

Prüfe, ob und wann E-Mails an deine Kunden versendet wurden.

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie hinterlege ich eine Arztbescheinigung?

Du findest kein Feld in der Kundenkarte, in dem du Informationen über das ärztliche Attest Ihrer Mitglieder eingeben kannst?

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie verbinde ich doppelte Kunden?

Doppelt auftauchende Kunden in FitogramPro zusammenführen

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie lösche ich einen Kunden?

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie ändere ich die E-Mail eines Kunden?

Einen Kunden von der alten E-Mail-Adresse trennen und mit einer neuen E-Mail-Adresse verbinden

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann mein Kunde sein Passwort zurücksetzen?

Als Kunde/Teilnehmer das eigene Passwort ändern/zurücksetzen

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie filtere ich Kundengruppen mit Hilfe von Tags?

Du möchtest dir nur bestimmte Kunden anzeigen lassen? Filtere deine Kunden ganz einfach mit Hilfe von Tags filtern.

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Die Kunden und ihre Produkte

Wie füge ich einem Kunden ein Produkt hinzu?

Produkt hinzufügen

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie bearbeite ich ein bereits gekauftes Produkt im Kundenprofil?

Produkte im Kundenprofil bearbeiten

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie lösche ich ein bezahltes Produkt im Kundenprofil?

bezahltes Produkt im Kundenprofil löschen

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie passe ich den Vertrag eines Kunden an?

Vertrag individuell anpassen

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie wechsele ich das Produkt eines Teilnehmers für einen Kurs?

Im Check-In-Bereich ein anderes Produkt für den Teilnehmer wählen

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie passe ich Punktekarten individuell an?

Punktekarten für einen Kunden anpassen

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie bearbeite ich die Credits eines Kunden?

Credits und Punkte eines Kunden hinzufügen oder abziehen

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie pausiere ich einen Vertrag?

Den Vertrag eines Kunden pausieren/ für einen Zeitraum stilllegen

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie bearbeite ich die Buchungsserie eines Kunden?

Buchungsserien bearbeiten und/oder stornieren

Geschrieben von Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie versende ich eine Zahlungserinnerung?

Dem Kunden eine Erinnerung für die noch offenen Beträge senden

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie überprüfe ich die Verwendung eines Produktes bei einem Kunden?

Prüfe wie viele und welche Buchungen dein Kunde mit einem bestimmten Produkt vorgenommen hat

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie storniere ich eine Rechnung?

Du möchtest eine Rechnung stornieren, zum Beispiel weil du Änderungen am Produkt vorgenommen hast?

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich eine Rechnung erstellen und diese per Email an die Kunden versenden?

Du möchtest eine Rechnung erstellen und diese direkt per Mail an deinen Kunden versenden?

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich einen laufenden Vertrag kündigen?

Den Vertrag eines Kunden kündigen

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert

Wie kann ich einen bereits gekündigten Vertrag wieder aufheben?

Die Kündigung einen Vertrages rückgängig machen

Geschrieben von Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert