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Kundenverwaltung
Kundenverwaltung
31 Artikel in dieser Sammlung
Geschrieben von
Christopher Muckel
und
Jan-Erik Isermann
Allgemein
Übersicht Kundenmenü
Über das Menü auf der linken Seite des Dashboards hast einfachen Zugriff auf alle Kundendaten. Lass´ uns einen Überblick verschaffen.
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie lege ich einen neuen Kunden an?
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie lade ich eine Liste aller Kunden herunter?
Excel-Liste deiner Kunden erstellen und herunterladen
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Kundenprofil
Wie erstelle ich Tags und weise sie meinen Kunden zu?
Tags erstellen und Kunden zuweisen: Kunden einen "Tag", ein Erkennungsmerkmal, zuweisen, um diesen einer bestimmten Kundengruppe zuzuordnen
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie checke ich einen Kunden über das Kundenprofil ein?
Kunden einchecken, Kundenprofil, Check-In
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie storniere ich einen Kunden / erstatte seinen Credit zurück?
Einen Kunden aus einer Einheit stornieren und den Credit wahlweise erstatten
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie bearbeite ich die Daten eines Kunden?
Kundeninformationen nachträglich anpassen und ergänzen
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie lade ich meine Kunden zu FitogramPro ein?
Erfahre wie du eine Einladung versenden kannst, mit der sich deine Kunden für das FitogramPro Online-Buchungssystem registrieren können
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie markiere ich das Produkt eines Kunden als bezahlt?
Transaktion oder Produkt eines Kunden als bezahlt markieren
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie überprüfe ich den Versand von Kundenbenachrichtigungen?
Prüfe, ob und wann E-Mails an deine Kunden versendet wurden.
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie hinterlege ich eine Arztbescheinigung?
Du findest kein Feld in der Kundenkarte, in dem du Informationen über das ärztliche Attest Ihrer Mitglieder eingeben kannst?
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie verbinde ich doppelte Kunden?
Doppelt auftauchende Kunden in FitogramPro zusammenführen
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie lösche ich einen Kunden?
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie ändere ich die E-Mail eines Kunden?
Einen Kunden von der alten E-Mail-Adresse trennen und mit einer neuen E-Mail-Adresse verbinden
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie kann mein Kunde sein Passwort zurücksetzen?
Als Kunde/Teilnehmer das eigene Passwort ändern/zurücksetzen
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie filtere ich Kundengruppen mit Hilfe von Tags?
Du möchtest dir nur bestimmte Kunden anzeigen lassen? Filtere deine Kunden ganz einfach mit Hilfe von Tags filtern.
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Die Kunden und ihre Produkte
Wie füge ich einem Kunden ein Produkt hinzu?
Produkt hinzufügen
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie bearbeite ich ein bereits gekauftes Produkt im Kundenprofil?
Produkte im Kundenprofil bearbeiten
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie lösche ich ein bezahltes Produkt im Kundenprofil?
bezahltes Produkt im Kundenprofil löschen
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie passe ich den Vertrag eines Kunden an?
Vertrag individuell anpassen
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie wechsele ich das Produkt eines Teilnehmers für einen Kurs?
Im Check-In-Bereich ein anderes Produkt für den Teilnehmer wählen
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie passe ich Punktekarten individuell an?
Punktekarten für einen Kunden anpassen
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie bearbeite ich die Credits eines Kunden?
Credits und Punkte eines Kunden hinzufügen oder abziehen
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie pausiere ich einen Vertrag?
Den Vertrag eines Kunden pausieren/ für einen Zeitraum stilllegen
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie bearbeite ich die Buchungsserie eines Kunden?
Buchungsserien bearbeiten und/oder stornieren
Geschrieben von
Christopher Muckel
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie versende ich eine Zahlungserinnerung?
Dem Kunden eine Erinnerung für die noch offenen Beträge senden
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie überprüfe ich die Verwendung eines Produktes bei einem Kunden?
Prüfe wie viele und welche Buchungen dein Kunde mit einem bestimmten Produkt vorgenommen hat
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie storniere ich eine Rechnung?
Du möchtest eine Rechnung stornieren, zum Beispiel weil du Änderungen am Produkt vorgenommen hast?
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie kann ich eine Rechnung erstellen und diese per Email an die Kunden versenden?
Du möchtest eine Rechnung erstellen und diese direkt per Mail an deinen Kunden versenden?
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie kann ich einen laufenden Vertrag kündigen?
Den Vertrag eines Kunden kündigen
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert
Wie kann ich einen bereits gekündigten Vertrag wieder aufheben?
Die Kündigung einen Vertrages rückgängig machen
Geschrieben von
Jan-Erik Isermann
Vor über einer Woche aktualisiert