Après mûre réflexion, nous avons pris la décision difficile d’arrêter FitogramPro et de fermer notre logiciel, à compter du 31 décembre 2024. Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi FitogramPro et de votre fidélité au fil des années.
1. Pourquoi avoir décidé de fermer FitogramPro?
FitogramPro a été en mode maintenance pendant un certain temps. Cette situation ne répond pas à nos attentes pour le produit, ni à la qualité que nous souhaitons vous offrir en tant qu’utilisateur de FitogramPro. Nous avons donc décidé de fermer le logiciel afin de vous permettre de bénéficier d’une expérience optimale avec votre prochain logiciel de réservation et de gestion : le logiciel Eversports Manager.
2. Pourquoi avez-vous choisi de vous associer à Eversports?
Eversports est un fournisseur de premier plan de logiciels de gestion pour les studios de fitness, de sports et de yoga. Eversports Manager propose toutes les fonctionnalités de FitogramPro, incluant la gestion des plannings, la facturation, les relations clients, et les réservations en ligne. Ce qui distingue Eversports est sa capacité à favoriser la croissance de votre entreprise en engageant votre communauté et en augmentant votre visibilité grâce à la marketplace Eversports. Estime par plus de 4 000 studios partenaires en Europe, Eversports Manager est un choix éprouvé et fiable. Pour ces raisons, nous sommes convaincus qu'Eversports est le partenaire logiciel idéal pour soutenir votre entreprise.
3. Que va-t-il advenir de mon compte FitogramPro?
Votre compte FitogramPro sera automatiquement rétrogradé vers la formule freemium le 31 décembre 2024. Vous pouvez effectuer cette rétrogradation manuellement avant cette date en suivant les instructions de la question 7.
Veuillez noter que la discontinuation de FitogramPro affectera tous les comptes Fitogram, avec tous les forfaits (Gratuit, S, M, L).
4. Comment réserver ma démo avec Eversports?
Vous pouvez réserver votre démo en cliquant sur le lien inclus dans l'email envoyé le 28 octobre 2024. L'équipe d'Eversports se fera un plaisir de vous présenter les fonctionnalités d’ Eversports Manager et de répondre à toutes vos questions concernant votre offre tarifaire spéciale en tant que client FitogramPro.
5. Jusqu'à quand ai-je accès à mon compte?
Vous aurez accès à votre compte FitogramPro jusqu’au 31.12.2024. Il est donc crucial de choisir Eversports Manager ou un autre logiciel de réservation avant cette date pour assurer une transition fluide.
6. Comment puis-je extraire mes données?
En choisissant Eversports Manager comme votre fournisseur de logiciel, vous aurez l’avantage de pouvoir transférer les données suivantes de votre compte FitogramPro directement sur la plateforme Eversports :
Clients
Nous transférons tous vos clients, y compris les noms, adresses email, notes et étiquettes.
Lieux
Nous transférons les données de vos lieux, y compris les adresses et descriptions.
Produits (Pass crédits et produits de cours)
Nous transférons tous les produits que vous avez configurés et qui peuvent être achetés, y compris les produits archivés et privés. En outre, tous les produits achetés par un client et disponibles dans les comptes des clients seront également transférés.
Événements
Nous transférons tous vos événements, passés et futurs. Les événements incluent la date, l’heure de début, l’heure de fin, le nombre de places disponibles, le lieu et les entraineurs.
Réservations
Nous transférons toutes les réservations passées et futures effectuées par vos clients.
L'option de transfert sera disponible durant la semaine 47 du calendrier, vous laissant suffisamment de temps pour explorer le Eversports Manager.
Veuillez noter que cette option de transfert de données ne sera disponible que si vous choisissez le Eversports Manager.
Dois-je exporter manuellement mes données comptables?
Les données comptables, y compris les factures B2B et B2C, doivent être exportées manuellement par vos soins. Pour vous aider dans cette démarche, nous vous recommandons de consulter ces articles afin d’assurer une exportation fluide et précise.
Ces articles vous guideront étape par étape pour extraire vos factures et autres données comptables pertinentes.
Pour télécharger vos enregistrements de ventes et de paiements, rendez-vous dans la section Comptabilité. Pour les ventes, sélectionnez les enregistrements pertinents et exportez-les. Pour les paiements, choisissez la période souhaitée et téléchargez les factures au format Excel.
7. Que faire si Eversports Manager ne convient pas à mes besoins?
Si Eversports Manager ne correspond pas aux besoins de votre studio pour le moment, nous vous recommandons de consulter cet article qui détaille les étapes pour rétrograder votre abonnement avant la suppression de votre compte FitogramPro :
8. Que signifie ce changement pour moi en tant que partenaire Urban Sports Club?
En tant que partenaire Urban Sports Club, vous bénéficierez également d’une offre spéciale pour utiliser Eversports Manager.
Urban Sports Club propose désormais une intégration avec Eversports. Cela signifie qu’une fois votre compte Eversports Manager activé, vous pourrez connecter facilement votre planning au système Urban Sports Club et transférer vos données FitogramPro vers Eversports Manager.
Nous vous encourageons donc à réserver votre démonstration avec l'équipe Eversports.