1. Package FitogramPro
Si vous êtes actuellement abonné à un package payant, il est important de passer à une formule gratuite avant de faire le ménage dans votre compte. Vous pouvez le faire depuis le tableau de bord FitogramPro dans les paramètres de l'abonnement. Allez dans Paramètres -> Votre compte FitogramPro -> Votre package FitogramPro -> Passer à une formule inférieure.
2. Application: Déconnexion de l’intégration
Si vous utilisez l’intégration “Votre Appli”, vous devez déconnecter cette intégration. Contactez l'équipe de support ou accédez aux paramètres de votre application dans FitogramPro pour déconnecter correctement l’application avant de fermer le compte.
3. Produits: Informer les membres & Archiver les contrats
En tant que partenaire, c'est votre responsabilité d'informer vos membres de tout changement. Assurez-vous de :
Notifier vos membres de toute interruption ou changement de service.
Archiver tous les contrats actifs et les crédits pour vos produits, afin de ne laisser aucun détail en suspens.
Cet article peut être utile car il explique comment archiver les produits.
4. Clients : Télécharger les données des clients
Vous devrez télécharger toutes les données des clients directement depuis FitogramPro. Cela garantit que vous ayez bien enregistré vos documents et que vous pouvez les exporter pour une utilisation future. Accédez à la section Clients de votre compte FitogramPro pour effectuer l'exportation. Vérifiez cet article pour les instructions visuelles sur la façon de télécharger les données des clients.
5. Télécharger vos factures (vos paiements, factures pour le package FitogramPro, factures des clients)
Pour maintenir des enregistrements comptables corrects, assurez-vous de télécharger toutes les factures de FitogramPro. Allez dans la section Factures pour récupérer vos informations de facturation à des fins fiscales et légales.
Les articles suivants peuvent être utiles pour télécharger les factures :
6. Paiements : Déconnexion de l'intégration Stripe
Si vous utilisez Stripe pour le traitement des paiements :
Déconnectez vos paiements Stripe de FitogramPro.
Assurez-vous également de déconnecter votre compte Stripe personnel pour éviter d'autres frais ou paiements liés à ce compte.
Désactivez tous les moyens de paiement.
7. Intégrations (VOD, ZOOM) : Suppression des vidéos & déconnexion de l’intégration
Si vous avez utilisé la fonction VOD (Vidéo à la demande) ou ZOOM :
Supprimez toutes vos vidéos téléchargées de la plateforme (Vidéo à la demande).
Déconnectez l'intégration VOD et ZOOM pour finaliser le nettoyage.
Suivre ces étapes garantira que votre compte FitogramPro est bien nettoyé et que toutes les données et intégrations pertinentes sont correctement gérées. Si vous rencontrez des problèmes ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter le support de FitogramPro pour obtenir de l'aide supplémentaire.
Nous vous encourageons à vérifier que toutes les informations potentiellement pertinentes ont été téléchargées, car elles ne pourront pas être restaurées une fois votre compte supprimé.