Después de una cuidadosa consideración, hemos tomado la difícil decisión de descontinuar FitogramPro y cerrar nuestro software, a partir del 31 de diciembre de 2024. Te agradecemos sinceramente por elegir FitogramPro y por tu continua lealtad.
1. ¿Por qué se cierra FitogramPro?
FitogramPro ha estado en modo de mantenimiento durante algún tiempo. Esta situación no cumple con nuestras expectativas para el producto ni refleja la calidad que queremos ofrecerte como usuario de FitogramPro. Por lo tanto, hemos decidido cerrar el software para que tengas una mejor experiencia con tu próximo software de reservas y gestión, Eversports Manager.
2. ¿Por qué os habéis asociado con Eversports?
Eversports es un proveedor líder de software de gestión para estudios de fitness, deportes y yoga. Eversports Manager ofrece todas las características de FitogramPro, incluyendo programación, facturación, gestión de relaciones con los clientes y reservas en línea. Lo que distingue a Eversports es su capacidad para impulsar el crecimiento de tu negocio al involucrar a tu comunidad y aumentar la visibilidad a través del mercado de Eversports. Tiene la confianza de más de 4,000 estudios asociados en toda Europa, Eversports Manager es una opción probada y fiable. Por estas razones, estamos seguros de que Eversports es el socio de software adecuado para apoyar tu negocio.
3. ¿Qué pasa con mi cuenta de FitogramPro?
Tu cuenta de FitogramPro se bajará automáticamente al paquete freemium el 31 de diciembre de 2024. También puedes cancelar tu suscripción manualmente antes de esta fecha siguiendo la guía de la pregunta 8.
4. ¿Cómo reservo mi demo con Eversports?
Puedes reservar tu demo haciendo clic en el enlace incluido en el correo enviado el 28 de octubre de 2024. El equipo de Eversports estará encantado de mostrarte las características de Eversports Manager y responder a cualquier pregunta que puedas tener sobre tu oferta de precio especial como cliente de FitogramPro.
5. ¿Hasta cuándo tengo acceso a mi cuenta?
Tendrás acceso a tu cuenta de FitogramPro hasta el 31.12.2024. Por lo tanto, elegir Eversports Manager u otro software de reservas antes de esta fecha es crucial para una transición fluida.
6. ¿Cómo puedo extraer mis datos?
Al elegir Eversports Manager como proveedor de software te permitirá exportar los siguientes datos de tu cuenta de FitogramPro directamente a la plataforma de Eversports:
Clientes
Exportaremos todos tus clientes, incluidos los nombres, direcciones de correo electrónico, notas y etiquetas.
Ubicaciones
Exportaremos los datos de tus ubicaciones, incluidas las direcciones y descripciones.
Productos (Pases de crédito y productos de cursos)
Exportamos todos los productos que has configurado y que se pueden comprar, incluidos productos archivados y privados. Además, todos los productos que han sido comprados por clientes y están disponibles en las cuentas de los clientes.
Eventos
Exportaremos todos tus eventos, pasados y futuros. Los eventos incluyen la fecha, hora de inicio, hora de finalización, número de asientos disponibles, ubicación y entrenadores.
Reservas
Exportaremos todas las reservas pasadas y futuras que han realizado tus clientes.
La opción de exportación estará disponible durante la semana 47 del calendario, proporcionándote suficiente tiempo para explorar tu Eversports Manager.
***** Ten en cuenta que esta exportación de datos solo estará disponible si eliges el Eversports Manager. Para otras plataformas de reservas, solo estarán disponibles para exportación los datos de los clientes.
¿Necesito exportar manualmente mis datos contables?
Los datos contables, incluidas las facturas B2B y B2C, deben ser exportados manualmente de tu parte. Para ayudarte con este proceso, te recomendamos revisar estos artículos para garantizar una exportación fluida y precisa.
Estos artículos te guiarán paso a paso en la extracción de tus facturas y otros datos contables relevantes.
Para descargar tus registros de ventas y pagos, navega a la sección de Contabilidad. Para ventas, selecciona los registros pertinentes y exporta. Para pagos, elige el periodo deseado y descarga las facturas como archivo Excel.
7. ¿Qué pasa si el Eversports Manager no es lo que necesito?
Si Eversports Manager no es el software adecuado para tu estudio en este momento, te recomendamos que revises este artículo, que describe los pasos para cancelar la suscripción de tu paquete antes de la eliminación de tu cuenta de FitogramPro:
8. ¿Qué significa este cambio para mí como socio de Urban Sports Club?
Como socio de Urban Sports Club, también te beneficiarás de una oferta especial para usar Eversports Manager.
Urban Sports Club ahora ofrece una integración con Eversports. Esto significa que una vez que tu cuenta de Eversports Manager esté activada, podrás conectar fácilmente tu horario al sistema de Urban Sports Club, y también podrás exportar tus datos de FitogramPro a Eversports Manager.
Por eso, te animamos a reservar tu demo con el equipo de Eversports.