1. Paquete FitogramPro
Si actualmente estás suscrito a un paquete de pago, es importante que canceles tu suscripción a un plan gratuito antes de limpiar tu cuenta. Esto se puede hacer desde el panel de FitogramPro en la configuración de suscripciones. Ve a Ajustes -> Tu cuenta de FitogramPro -> Tu paquete de FitogramPro -> Actualizar suscripción -> Bajar de categoría
2. Branded App: Desconectando la integración
Si estás usando una aplicación para tu marca, debes desconectar esta integración. Contacta con el equipo de soporte o accede a los ajustes de tu aplicación en FitogramPro para desconectar correctamente la app antes de cerrar la cuenta.
3. Productos: Informar a los socios y archivar contratos
Como partner, es tu responsabilidad informar a tus socios sobre cualquier cambio. Asegúrate de:
Notificar a tus socios sobre cualquier interrupción o cambio en el servicio.
Archivar todos los contratos activos y créditos de tus productos, asegurándote de no dejar cabos sueltos.
Este artículo puede ser útil, ya que explica cómo se pueden archivar los productos.
4. Clientes: Descargar datos de los clientes
Necesitarás descargar todos los datos de los clientes directamente desde FitogramPro. Esto asegura que tengas tus registros guardados y puedas exportarlos para un uso futuro. Accede a la sección Clientes de tu cuenta FitogramPro para realizar la exportación. Consulta este artículo para ver instrucciones visuales sobre cómo descargar los datos de los clientes.
5. Descargar registros de facturas (tus pagos, facturas del pago de tu paquete FitogramPro, facturas de los clientes)
Para mantener registros contables adecuados, asegúrate de descargar todas las facturas de FitogramPro. Ve a la sección Facturas para recuperar tu información de facturación a efectos fiscales y legales.
Los siguientes artículos pueden ser útiles para descargar facturas:
6. Pagos: Desconectar la integración de Stripe
Si utilizas Stripe para el procesamiento de pagos:
Desconecta tus pagos de Stripe de FitogramPro.
Asegúrate de también desconectar tu cuenta personal de Stripe para evitar más cargos o pagos vinculados a esa cuenta.
Desactiva todos los métodos de pago.
7. Integraciones (Video on Demand, ZOOM): Eliminar vídeos y desconectar la integración
Si has estado utilizando la función VOD (Video en demanda) o ZOOM:
Elimina todos tus vídeos subidos de la plataforma (Videoon on Demand).
Desconecta la integración VOD y ZOOM para finalizar la limpieza.
Seguir estos pasos asegurará que tu cuenta de FitogramPro esté correctamente limpiada y que todos los datos e integraciones relevantes se manejen adecuadamente. Si encuentras algún problema o tienes preguntas, no dudes en contactar el equipo de soporte de FitogramPro para más ayuda.
Te animamos a que verifiques que toda la información valiosa ha sido descargada, ya que no podrá ser restaurada una vez que tu cuenta haya sido eliminada.