Após uma cuidadosa análise, tomámos a difícil decisão de descontinuar o FitogramPro e encerrar o nosso software, com efeito a partir de 31 de dezembro de 2024. Agradecemos sinceramente por escolheres o FitogramPro e pela tua contínua lealdade.
Porque é que o FitogramPro está a ser descontinuado?
O FitogramPro esteve em modo de manutenção durante algum tempo. Esta situação não corresponde às nossas expectativas para o produto, nem reflete a qualidade que queremos oferecer-te como utilizador do FitogramPro. Por isso, decidimos encerrar o software para que tenhas uma melhor experiência com o teu próximo software de reservas e gestão, o Eversports Manager.
Porque é que fizeram parceria com a Eversports?
O Eversports Manager é um fornecedor líder de software de gestão para estúdios de fitness, desporto e yoga. O Eversports Manager oferece todas as funcionalidades do FitogramPro, incluindo agendamento, faturação, gestão de relacionamento com clientes e reservas online. O que diferencia o Eversports Manager é a sua capacidade de impulsionar o crescimento do teu negócio, envolvendo a tua comunidade e aumentando a visibilidade através do mercado Eversports. Confiado por mais de 4.000 estúdios parceiros em toda a Europa, o Eversports Manager é uma escolha comprovada e fiável. Por estas razões, estamos confiantes de que o Eversports Manager é o parceiro de software ideal para apoiar o teu negócio.
Como parceiro do Urban Sports Club, também beneficias do uso do Eversports pelo mesmo preço que o FitogramPro durante 12 meses.
Agora, o Urban Sports Club tem uma integração com o Eversports. Isso significa que, assim que a tua conta Eversports for ativada, poderás conectar facilmente o teu horário Eversports ao sistema Urban Sports e também exportar os teus dados do FitogramPro para o Eversports.
Até quando terei acesso à minha conta Fitogram?
Terás acesso à tua conta FitogramPro até 31.12.2024. Portanto, escolheres o Eversports Manager ou outro software de reservas antes desta data é crucial para garantir uma transição sem problemas.
Sou um parceiro do Urban Sports Club e escolhi o Eversports como a minha próxima plataforma de sistema de reservas, quais são os próximos passos?
Depois de criares a tua nova conta Eversports e antes de podermos ativar a tua integração do Urban Sports Club com o Eversports, precisamos migrar a tua conta atual do FitogramPro para o nosso Partner Portal. O Partner Portal foi desenvolvido especificamente para parceiros do Urban Sports Club, permitindo-te adicionar e gerir o teu horário e as tuas reservas diretamente e de forma independente, ou ativar uma ligação API.
Aqui estão os passos que precisamos seguir antes de ativar a tua integração com o Eversports:
Exporta os teus dados do FitogramPro e importa-os para o sistema Eversports Manager 📤
Toma todas as medidas necessárias para fechar a tua conta Fitogram e prepara-te para a migração para o Partner Portal 👣
Contacta a nossa equipa de suporte para seres migrado para o Partner Portal e ativar a integração do Urban Sports Club na tua conta Eversports Manager 🔗
1. Exporta os teus dados do FitogramPro e importa-os para o sistema Eversports Manager
Escolher o Eversports como fornecedor de software dá-te a vantagem de exportar os seguintes dados da tua conta do FitogramPro diretamente para a plataforma Eversports:
Clientes
Exportaremos todos os teus clientes e treinadores, incluindo nomes, endereços de e-mail, notas e tags.
Localizações
Exportamos os dados das tuas localizações, incluindo moradas e descrições.
Produtos (Creditpasses, Produtos de Cursos e Contratos)
Exportamos todos os teus produtos que configuraste e que podem ser adquiridos, incluindo produtos arquivados e privados. Além disso, todos os produtos que foram comprados por um cliente e estão disponíveis nas contas dos clientes.
Eventos
Exportamos todos os teus eventos, passados e futuros. Os eventos incluem a data, a hora de início, a hora de fim, o número de lugares disponíveis, a localização e o treinador.
Reservas
Exportamos todas as reservas passadas e futuras feitas pelos teus clientes.
Para começares a exportação, entra na tua conta FitogramPro e clica na opção de exportação localizada no canto superior esquerdo da tua tela.
Insere o teu token de autenticação fornecido pelo Eversports Manager e clica em "Iniciar exportação". Nota que, dependendo da quantidade de dados a serem exportados, este processo pode demorar até 30 minutos..
Assim que a exportação estiver concluída, aparecerá uma confirmação.
Depois de exportares com sucesso os teus dados do FitogramPro, faz login na tua conta do Eversports Manager para confirmar a importação dos dados do Fitogram. Clica aqui para um tutorial em vídeo que demonstra o processo de importação no sistema Eversports Manager 🎥.
Assim que a tua importação no Eversports estiver concluída, prepara a tua conta FitogramPro para eliminação. Segue os próximos passos com atenção para garantir que nenhum dos teus clientes possa, acidentalmente, continuar a fazer reservas pelo FitogramPro enquanto já utilizas o sistema Eversports Manager.
2. Próximos Passos - Fechar a tua conta FitogramPro e preparar-te para migrar para o Partner Portal
Exporta os teus dados contabilísticos manualmente
Os dados contabilísticos, incluindo faturas B2B e B2C, devem ser exportados manualmente por ti. Para te ajudar neste processo, recomendamos que revejas estes artigos, que te guiarão passo a passo na extração das tuas faturas e outros dados contabilísticos relevantes, garantindo uma exportação simples e precisa.
Faz o downgrade do teu plano FitogramPro
Se estás atualmente subscrito a um plano pago, é importante fazeres o downgrade da tua subscrição para um plano gratuito antes de limpares a tua conta.
Para isso:
Acede ao painel de controlo do FitogramPro.
Vai a Definições -> A tua conta FitogramPro -> O teu plano FitogramPro -> Atualizar Subscrição.
Coloca os produtos offline
Dentro da secção de produtos:
Acede a Editar detalhes -> Detalhes da reserva.
Na opção Disponível online?, seleciona Não.
Isso fará com que o produto desapareça da ferramenta de reservas e deixe de ser adquirível.
Desativa todos os métodos de pagamento online
Vai a Definições -> Contabilidade & Pagamentos -> Métodos de pagamento. Todos os métodos de pagamento nesta vista devem ser desativados. Isto impedirá os pagamentos automáticos dos clientes e fará com que o método de pagamento desapareça da ferramenta de reservas.
Remove a ferramenta de reservas ou o link da ferramenta de reservas do website
Se a ferramenta de reservas Fitogram estiver implementada no website do estúdio, esta deve ser removida. O link para a Eversports Booking Page pode ser inserido no seu lugar.
3. Contacta a nossa equipa de suporte para pedir a migração para o Partner Portal e ativar a API do Urban Sports Club no Eversports
Entra em contacto connosco assim que estiveres pronto para ser migrado para o Partner Portal e segue os passos no Eversports para ativar a API do Urban Sports Club: Ativar API do Urban Sports Club
Depois de a tua conta Fitogram ser migrada para o Partner Portal e de termos recebido o teu formulário, a nossa equipa de suporte ativará a conexão da API e enviará uma confirmação.
Está tudo pronto 🎊
Sou um parceiro do Urban Sports Club a escolher outra plataforma de sistema de reservas
Quer uses ou não outra plataforma de reservas compatível com o Urban Sports Club via uma ligação API, é essencial migrar a tua conta do FitogramPro para o Portal de Parceiros do Urban Sports Club. O Portal de Parceiros foi desenhado especificamente para os parceiros do Urban Sports Club, permitindo-te adicionar e gerir o teu horário e as tuas reservas diretamente e de forma independente. Além disso, suporta a ativação de uma ligação API, caso decidas integrar com outro sistema de reservas.
Segue estes próximos passos para preparar a tua conta do FitogramPro para ser migrada para o Portal de Parceiros, antes de perderes o acesso à tua conta do FitogramPro a 31.12.2024:
Faz o downgrade do teu pacote FitogramPro
Se estiveres atualmente subscrito a um pacote pago, é importante fazeres o downgrade da tua subscrição para um plano gratuito antes de limpares a tua conta. Isto pode ser feito a partir do painel de controlo do FitogramPro nas definições de subscrição. Vai a Definições -> A Tua Conta FitogramPro -> O Teu Pacote FitogramPro -> Upgrade da Subscrição.
Exporta os teus dados contabilísticos manualmente
Os dados contabilísticos, incluindo faturas B2B e B2C, precisam de ser exportados manualmente por ti. Para te ajudar neste processo, recomendamos que revejas os seguintes artigos, que explicam passo a passo como extrair as tuas faturas e outros dados contabilísticos relevantes:
Define os produtos como offline
Dentro de produtos > editar detalhes > detalhes da reserva, o produto pode ser definido como "Disponível online?" - Não. Isto fará com que o produto desapareça da Ferramenta de Reservas e não poderá ser adquirido novamente.
Desativar todos os métodos de pagamento online
Vai para configurações > contabilidade e pagamentos > métodos de pagamento. Todos os métodos de pagamento nesta visão geral devem ser desativados. Isso impedirá os pagamentos automáticos dos clientes e fará com que o método de pagamento desapareça da Ferramenta de Reservas.
Remove a ferramenta de reservas ou o link da ferramenta de reservas do site
Se a ferramenta de reservas Fitogram estiver implementada no site do teu estúdio, deves removê-la e retirá-la. Podes inserir o link para a página de reservas Eversports em vez disso.
Assim que todos estes passos estiverem completos, por favor entra em contacto connosco e cuidaremos da migração da tua conta FitogramPro para o Partner Portal. Vais receber um email de boas-vindas assim que a migração estiver concluída e poderás começar a gerir a tua agenda do Urban Sports Club diretamente no Partner Portal.