Si votre profil n'apparaît pas dans l'application Urban Sports Club, voici quelques étapes à suivre.
1. Vérifiez que vous avez ajouté des cours ou des entraînements libres
Pour que votre profil soit visible dans l'application, vous devez avoir ajouté soit un cours, soit une séance d’entraînement libre. Sans cela, les membres d'Urban Sports Club ne pourront pas vous trouver.
Vous pouvez lire ici comment créer, modifier ou supprimer un cours.
2. Vérifiez votre adresse
Assurez-vous que l'adresse correcte est enregistrée dans votre Partner Portal. Une adresse incorrecte ou manquante pourrait empêcher votre profil d'apparaître dans l'application.
Vous pouvez lire ici comment modifier votre adresse.
3. Vérifiez l'attribution de votre emplacement
Il est possible que votre emplacement ait été mal attribué dans le système, ce qui explique pourquoi il n'apparaît pas dans l'application. Si vous avez déjà vérifié les points ci-dessus, contactez notre équipe de Support Partenaires pour vérifier la bonne attribution.
Si vous avez d'autres questions, notre équipe de support partenaire est à votre disposition.
Vous avez des questions sur votre partenariat avec Urban Sports Club ? Veuillez nous contacter via le formulaire de contact dans la section d'aide de votre Partner Tool.
Vous avez des questions techniques sur le Partner Portal ? Contactez notre équipe via le bouton de chat en bas à gauche dans votre Partner Portal.