Lorsque vous êtes migré sur le Partner Portal, il se peut que votre système de réservation change. Dans ce cas-là, il est important de mettre à jour les informations importantes de votre profil. Cela est important pour offrir de la clarté aux membres.
Je passe en “Instant Booking”
Si vous passez au système de réservation instantanée, veuillez utiliser ce texte-ci :
“Réservez votre cours directement via l'application Urban Sports Club ! Veuillez noter que cette réservation vous engage et qu'il est nécessaire de respecter le délai d'annulation indiqué lors de la réservation. Si vous n'annulez pas dans ce délai le cours sera décompté de votre abonnement. L'enregistrement via le QR-Code reste nécessaire avant votre participation au cours.”
Vous pouvez trouver les informations dans votre profile et détails. Le profile se situe sur sous le nom "lieux" sur la barre de menu à gauche.
Je conserve le même système de réservation
Si, et seulement si, vous proposez des consultations sur rendez-vous, vous pouvez conserver un mode de réservation externe (téléphone, email). Ainsi, vous n’avez pas besoin de mettre à jour votre profil, sauf bien entendu si vos coordonnées de contact ont changé.
Je propose des consultations sur rendez-vous, comment utiliser le Partner Portal ?
Grâce au Partner Portal, vous pouvez gérer vous-même votre profil. Si vous proposez des consultations sur rendez-vous, deux solutions s’offrent à vous :
prise de rendez-vous via l’application : vous pouvez utiliser le Partner Portal pour que les membres prennent rendez-vous directement via l’application ou le site web Urban Sports Club. Dans ce cas-là, il vous faut créer des créneaux horaires pour vos prestations dans le calendrier et veiller à mettre un nombre de places correspondant au nombre de praticiens disponibles. Si vous utilisez ce système, pensez à mettre à jour vos Informations Importantes. Vous trouverez les informations importantes dans votre profile (voir les instructions sous la première section de cet article)
prise de rendez-vous par téléphone ou mail : vous pouvez continuer à utiliser un système de réservation externe comme la prise de rendez-vous par téléphone ou par email. Dans ce cas-là, vous ne créez pas de cours mais uniquement de l’entraînement libre et mettez à jour vos horaires d’ouverture. Les membres prendront directement contact avec vous pour fixer l’heure de la prestation.
Si vous ne savez pas encore comment créer une session d'entraînement libre, consultez cet article : Créez votre session d'entrainement ouvert sur le Partner Portal
Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le Chat dont le bouton se trouve en bas à gauche de votre Partner Portal.
