Je souhaite annuler un seul évènement
Si vous voulez annuler un seul événement d'une série d'événements récurrents, il suffit de suivre ces simples étapes.
Cliquez sur l'événement que vous désirez annuler.
En haut à droite de la fenêtre, cliquez sur le bouton Option et Annuler.
3. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur Annuler cet événement.
Remarque importante : si vous annulez un événement, toutes les places réservées seront également annulées.
4. Confirmez en cliquant sur Annuler l'événement :
Vous verrez l'événement annulé sur votre calendrier :
Vue depuis le calendrier
Comment puis-je réactiver un évènement ?
Il est possible de réactiver un événement déjà annulé.
Cliquez sur l'événement annulé, puis en haut à droite de la fenêtre sur Option - Annuler la suppression comme ci-dessous :
Puis confirmez la réactivation du cours, ainsi le cours seront visibles pour les membres d'Urban Sports Club
Je souhaite annuler une série d'évènements
Si vous voulez annuler une série d'évènements, alors suivez ces étapes :
Cliquez sur l'événement dans votre calendrier.
En haut à droite de la fenêtre, cliquez sur le bouton Option puis Modifier (même procédure que pour un événement unique)
En bas à droite de la page, il y a une section bleue. Cliquez sur Modifier le groupe
Cliquez maintenant sur Supprimer
5. Confirmez et maintenant la série est complètement supprimée
Attention: tout groupe de cours supprimé entraine l'annulation des réservations en cours.
De plus vous avez la possibilité de sélectionner la date à laquelle vous souhaitez supprimer votre cours.
Maintenant le groupe de cours disparaît de votre tableau de bord et de votre calendrier
6. Vous vous demanderez probablement si et comment vos membres Urban Sports Club inscrits recevront une notification ?
Les membres Urban Sports Club reçoivent automatiquement des notifications concernant leurs réservations.
Lorsque le partenaire annule le cours, la réservation des membres Urban Sports Club est annulée en même temps et les membres Urban Sports Club reçoivent une notification automatique par Urban Sports Club sans aucune intervention de votre part.
Cependant, si vous, en tant que partenaire, mettez à jour ou effectuez d'autres modifications sur le cours ou le groupe d'événements, les membres Urban Sports Club ne seront pas avertis.
Pour plus de détails, veuillez lire cet article.
Pour toutes questions, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant le Chat dont le bouton se trouve en bas à gauche de votre Partner Portal.
