Si vous souhaitez supprimer un produit qui a déjà été payé, vous devez d'abord annuler la facture et le paiement.

C'est très important pour tenir une comptabilité correcte.

⚠️ Si vous avez déjà créé une facture, vous devez l'annuler dans un premier temps. Vous pouvez découvrir comment faire ici. ⚠️

Ensuite, vous devez annuler le paiement. 

1. Allez dans "Comptabilité" > "Paiements".
2. Filtrez le paiement par nom et par date.
3. Cliquez sur la flèche de la ligne la plus à droite, puis sur "Annuler".

Une fenêtre pop-up s'ouvre alors :

Vous indiquez ici le motif et la méthode de paiement pour le remboursement.
Dans la mesure du possible, effectuez le remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui avec lequel le produit a été acheté.
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Puis, ouvrez le profil du client: Dans la section Produits actifs, cliquez sur les trois points à droite. Enfin, vous cliquez maintenant sur "Supprimer" et confirmez.