Después de pensarlo mucho, hemos tomado la difícil decisión de descontinuar FitogramPro y cerrar nuestro software a partir del 31 de diciembre de 2024. Les agradecemos sinceramente por haber elegido FitogramPro y por su lealtad constante. Esto afecta a todas las cuentas de FitogramPro, incluidas las versiones gratuitas.
¿Por qué se cierra FitogramPro?
FitogramPro ha estado en modo de mantenimiento por un tiempo. Este estado no cumple con nuestras expectativas para el producto ni refleja la calidad que queremos ofrecerte como usuario de FitogramPro. Por eso, hemos decidido cerrar el software para que tengas una mejor experiencia con tu próxima herramienta de gestión y reservas: Eversports Manager.
¿Por qué se asociaron con Eversports?
Eversports Manager es un proveedor líder de software de gestión para estudios de fitness, deportes y yoga. Ofrece todas las funciones de FitogramPro, como programación, facturación, gestión de relaciones con clientes y reservas en línea. Lo que distingue a Eversports Manager es su capacidad para impulsar el crecimiento de tu negocio al involucrar a tu comunidad y aumentar la visibilidad a través del mercado de Eversports. Con más de 4,000 estudios asociados en toda Europa, Eversports Manager es una opción confiable y probada. Por estas razones, estamos seguros de que Eversports Manager es el socio ideal para apoyar tu negocio.
¿Qué pasará con mi cuenta de FitogramPro?
Tu cuenta de FitogramPro cambiará automáticamente al paquete gratuito el 31 de diciembre de 2024. Puedes hacer este cambio manualmente antes de esta fecha siguiendo las instrucciones en la pregunta 7.
¿Hasta cuándo tendré acceso a mi cuenta?
Tendrás acceso a tu cuenta de FitogramPro hasta el 31/12/2024. Elegir Eversports Manager u otro software de reservas antes de esta fecha es crucial para una transición sin problemas.
Soy un socio de Urban Sports Club que elige Eversports como mi próxima plataforma de sistema de reservas, ¿cuáles son los siguientes pasos?
Después de haber creado tu nueva cuenta de Eversports, y antes de que podamos activar tu integración de Urban Sports Club a Eversports, necesitamos migrar tu cuenta actual de FitogramPro a nuestro Partner Portal. El Partner Portals fue diseñado específicamente para los socios de Urban Sports Club, permitiéndote agregar y administrar tu horario y reservas de Urban Sports Club de forma directa e independiente, o permitir que se active una conexión API.
Estos son los pasos que debemos tomar antes de activar tu integración de Eversports:
1. Exporta tus datos en Fitogram pro e impórtalos en el sistema de gestión de Eversports 📤
2. Toma todas las medidas necesarias para cerrar tu cuenta de Fitogram y prepárate para migrar al Partner Portal 👣
3. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para ser migrado al Partner Portal y activar la integración de Urban Sports Club en tu cuenta de Eversports Manager 🔗
1. Exportar tus datos de FitogramPro e importarlos al sistema Eversports Manager
Elegir Eversports Manager como tu proveedor te permite exportar los siguientes datos desde tu cuenta de FitogramPro directamente a la plataforma de Eversports:
Clientes: Todos tus clientes y entrenadores, incluyendo nombres, correos electrónicos, notas y etiquetas.
Ubicaciones: Información de tus ubicaciones, como direcciones y descripciones.
Productos: Incluye pases de crédito, productos de cursos, contratos (activos, archivados y privados), y productos comprados por clientes.
Eventos: Exportamos todos tus eventos (pasados y futuros), incluyendo fechas, horarios, ubicaciones y entrenadores.
Reservas: Todas las reservas hechas por tus clientes (pasadas y futuras).
Para iniciar la exportación, inicia sesión en tu cuenta de FitogramPro y haz clic en la opción de exportar ubicada en la parte superior izquierda de tu pantalla.
Ingresa el token de autenticación proporcionado por Eversports Manager y haz clic en "Iniciar exportación". Ten en cuenta que este proceso puede tardar hasta 30 minutos dependiendo de la cantidad de datos.
Una vez completada la exportación, aparecerá una confirmación.
Luego, inicia sesión en tu cuenta de Eversports Manager para confirmar la importación de los datos. Haz clic aquí para ver un tutorial en video del proceso de importación 🎥.
2. Preparar tu cuenta de FitogramPro para su eliminación
Sigue estos pasos para asegurarte de que tus clientes no puedan seguir reservando a través de FitogramPro:
Paso 1) Exporta manualmente tus datos contables
Esto incluye facturas B2B y B2C. Para hacerlo, revisa los siguientes artículos:
Paso 2) Degrada tu paquete de FitogramPro
Si tienes un plan de pago, es importante que lo cambies al plan gratuito antes de limpiar tu cuenta. Ve a Configuración -> Tu cuenta de FitogramPro -> Tu paquete de FitogramPro -> Cambiar suscripción.
Paso 3) Desactiva productos en línea
Ve a Productos -> Editar detalles -> Detalles de reserva y selecciona "¿Disponible en línea?" -> Selecciona No. Esto eliminará el producto del sistema de reservas y ya no se podrá comprar.
Paso 4) Desactiva los métodos de pago en línea
Ve a Configuración -> Contabilidad y pagos -> Métodos de pago. Desactiva todos los métodos de pago en esta sección.
Paso 5) Elimina la herramienta de reservas de tu sitio web
Si la herramienta de reservas de Fitogram está implementada en tu sitio web, eliminala. Puedes insertar el enlace a la página de reservas de Eversports en su lugar.
¡Listo! 🎊
3. Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para solicitar la migración a Partner Portal y activar la API de Urban Sports Club en Eversports.
Ponte en contacto con nosotros una vez que estés listo para ser migrado a Partner Portal y sigue los pasos en Eversports para activar la API de Urban Sports Club:
Una vez que tu cuenta de Fito haya sido migrada a Partner Portal y hayamos recibido tu formulario de tipo, nuestro equipo de soporte activará la conexión de la API y te enviará una confirmación.
¡Genial! 🎉