Wenn dein Urban Sports Club Profil nicht in unserer App oder auf unserer Webseite angezeigt wird, kann dies verschiedene Gründe haben.

Damit dein Profil in unserer App auch sichtbar ist, musst du entweder einen Kurs oder ein Freies Training in deinem Profil angelegt haben. Nur damit können Urban Sports Club Mitglieder dich in unserer App finden.

Wenn du noch keinen Kurs oder Freies Training angelegt hast, kannst du hier nachlesen, wie du einen Kurs erstellen, bearbeiten oder sogar löschen kannst.

Damit dein Profil in unserer App auch sichtbar ist, musst du einen korrekten Standort hinterlegt haben. Prüfe in deinem Partner Portal, ob du einen korrekten Standort hinterlegt hast. Du findest deinen Standort unter Studio > Standorte > Wähle deinen Standort > Allgemein.

Hier kannst du nachlesen, wie du deine Adresse bearbeiten kannst.

Es kann passieren, dass dein Standort in unserem System einem falschen Bereich oder auch Bezirk zugeordnet wurde, und deswegen nicht in der App sichtbar ist. Solltest du die Szenarien 1 und 2 bereits geprüft haben, kontaktiere bitte unser Partner Support-Team und wir überprüfen, ob dein Standort korrekt zugeordnet ist.

Du kannst unser Partner Support-Team über unser Kontaktformular erreichen.

Bei weiteren Fragen steht dir unser Partner Support-Team gerne zur Verfügung.

​Hast du Fragen zu deiner Urban Sports Club Partnerschaft?
​Kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular im Hilfebereich deines Partner Tools.

​Hast du (technische) Fragen zum Partner Portal?
​Kontaktiere unser Team bitte über den Chat-Button unten links in deinem Partner Portal.