Push messages são textos curtos (140 caracteres) que podes imediatamente e directamente enviar a usuários de uma aplicação. Estas aparecem como mensagens curtas, mesmo quando a aplicação não estiver atualmente activa.
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Assim que os usuários clicam na notificação via lockscreen de seus telemóveis, a mensagem desaparece.

Usuários precisam aceitar e activar push notifications via iOS ou Android para poderem recebê-las.

Info
Push messages não são enviadas para aplicações iOS. Estas só podem ser recebidas por aplicações Android. Via aplicação nativa, push notifications podem ser recebidas em ambos iOS e Android.

Push messages só podem ser enviadas a usuários, e não a visitantes.

Visitantes apenas abriram a aplicação uma vez, sem qualquer outra interação.

Usuários interagiram com a tua aplicação, alteraram páginas ou fizeram login.

Mensagens via Char podem ser enviadas a todos os usuários ou grupo. Usuários podem responder às tuas mensagens ou podem te enviar mensagens.

Tens a possibilidade de activar ou desactivar mensagens de chat.
Isto pode ser feito nas definições da tua aplicação personalizada.
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Uma mensagem via chat para todos os usuários pode ser enviada clicando em Integrações > Aplicação personalizada > Gerenciar definições. Aqui podes clicar na caixa de marcação da lista de usuário, e clicar no botão "chat message". Agora podes escrever uma mensagem e enviá-la a todos os usuários da tua aplicação.

Se queres enviar mensagem via Chat para um grupo de usuários, podes fazê-lo clicando em Integrações > Aplicação personalizada > Gerenciar definições, e selecionando os usuários que devem ser incluídos a clicar nas caixas de seleção próximas aos seus nomes.

Então novamente podes clicar no botão "chat message". Podes ver o número de pessoas que receberão a mensagem.

Se queres enviar uma mensagem via Chat para apenas um usuário, podes clicar em Integrações > Aplicação personalizada > Gerenciar definições. Aqui podes encontrar o pequeno ícone para o chat na linha do respectivo usuário. Se clicar, a janela do chat com este usuário específico será aberta. Podes enviar uma mensagem individual para apenas um usuário. Podes também ver as mensagens que este usuário te enviou.