Aceda ao perfil do cliente através do respetivo separador no menu lateral esquerdo ou no campo de busca na parte superior da página.
Na secção Produtos ativos encontre o contrato que deseja modificar
Clique na linha correspondente e então em Detalhes do produto
Uma caixa de diálogo será aberta com todas as informações relativas à esse passe
Modifique o que for necessário, como valor, validade ou número de créditos
Adicione uma nota para identificar a razão da alteração
Prima Confirmar para salvar
Tem também nesta página botões que permitem que modifique o número de créditos de que um cliente dispõe, basta clicar em +1 crédito ou -1 crédito. Deve então Confirmar a ação.