Notifiche push
I messaggi push sono dei breve messaggi di testo (140 caratteri) che puoi inviare direttamente agli utenti che utilizzano l'app. Questi messaggi saranno visibili sullo smartphone, anche se l'app non è al momento utilizzata.
Nel momento in cui l'utente sbloccherà lo smartphone, il messaggio verrà visualizzato.
Nota bene: l'utente dovrà accettare di ricevere le notifiche push non appena scarica l'applicazione (o modificare successivamente le impostazioni). In caso contrario, non sarà in grado di leggere i tuoi messaggi.
Buono a sapersi
Se hai deciso di creare solo la web app, le notifiche push saranno inviate solo agli utenti con smartphone Android. Apple purtroppo non supporta questa funzionalità per i propri dispositivi iOS.
Nessun problema sussiste se hai deciso di realizzare anche l'app nativa in quel caso le notifiche saranno inviabili sia a utenti con Android che iOS.
Le notifiche push, inoltre, possono essere inviate solo agli utenti ma non ai visitatori.
Chi sono i visitatori? Persone che hanno semplicemente aperto l'app ma non vi hanno interagito. Li riconosci dai nomi di fantasia che ritrovi nella lista delle persone.
Un utente, al contrario, aprendo l'app ha anche navigato all'interno di essa, effettuando il login.
Inviare una nuova notifica push
Dal menu di navigazione accedi a Integrazioni> La tua app> Gestisci impostazioni
Seleziona le persone a cui vuoi inviare il messaggio cliccando sul quadratino accanto al loro nome. Se desideri inviare il messaggio a tutti, clicca sul primo quadratino (in alto a sinistra), che selezionerà automaticamente tutte le persone elencate.
3.Clicca sul bottone NOTIFICA PUSH
4. Si aprirà una finestra di dialogo dove potrai scrivere il tuo messaggio
5. Clicca su SEND per inviare il tuo messaggio agli utenti selezionati
6. Puoi decidere di inviare la notifica in un secondo momento: clicca su "imposta data d'invio in quel caso"
Messaggi in chat
Grazie alla chat puoi inviare determinati messaggi a singoli utenti, i quali possono interagire direttamente con te. Gli utenti hanno inoltre la possibilità di scriverti autonomamente in chat dalla loro app.
Se desideri attivare il servizio di chat, clicca sul bottone corrispondente alla sezione La tua app > Impostazioni
Inviare un messaggio in chat a tutti o ad un gruppo selezionato di utenti
Dal menu di navigazione accedi a Integrazioni> La tua app> Gestisci impostazioni
Come per le notifiche, seleziona il primo quadratino in alto a sinistra (accanto alla voce Nome) se vuoi selezionare tutti gli utenti. Se desideri inviare il messaggio a determinate persone, clicca invece sul quadratino accanto al loro nome
Clicca sul bottone MESSAGGIO IN CHAT
Si aprirà una nuova finestra di dialogo dove scrivere il tuo messaggio e modificare anche il layout del testo (grassetto, corsivo, elenco puntato...)
Clicca sull'icona d'invio per inviare il tuo messaggio
Inviare un messaggio in chat ad una singola persona
Dal menu di navigazione accedi a Integrazioni> La tua app> Gestisci impostazioni
Puoi cercare il nome usando la stringa di ricerca in alto a destra
3. Individua la persona a cui vuoi inviare il messaggio e clicca sul simbolo della chat a destra.
4. Si aprirà una nuova finestra di dialogo dove poter scrivere il tuo messaggio ed inviarlo direttamente all'utente selezionato.