FAQ

Una risposta alle domande più frequenti sull'app personalizzata di Fitogram

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Verfasst von Jan-Erik Isermann
Aggiornato oltre una settimana fa

Quali sono gli step da seguire per realizzare l'app personalizzata?

  1. Decidi se realizzare solo una web app progressiva o se preferisci pubblicare la tua app in Google Play e/o Apple Store. In quest'ultimo caso, crea il tuo account sviluppatore presso Google e/o presso Apple. Il processo per Apple è diverso si si crea un account individuale o aziendale.

  2. Acquista l'upgrade contenente l'app personalizzata che meglio corrisponde alle tue esigenze. Se dovessi avere delle domande a riguardo, fissa pure un appuntamento telefonico con il nostro commerciale.

  3. Scrivici in chat chiedendo l'attivazione dell'app

  4. Crea il design della tua app in piena autonomia su FitogramPro

  5. Pubblica la tua app

Qual è la differenza tra web app progressiva e app nativa?

Se le app native (ovvero quelle app che possiamo scaricare dall'Apple Store o da Google Play) sono veri e propri software sviluppati per una piattaforma ben definita e
e vengono visualizzate con la propria icona sullo schermo dello smartphone, le web app vivono sul browser e non hanno bisogno di installazione. Una web app è, dunque, un link diretto ad un'applicazione web. È infatti possibile creare un collegamento sulla schermata home di un dispositivo mobile tramite l’aggiunta di un segnalibro.

Le web app progressive sono una via di mezzo tra le web app e le app native, offrendo più funzionalità rispetto alle normali pagine web. 

Grazie alla web app progressiva puoi risparmiare tempo e denaro dal momento che non dovrai creare un account sviluppatore presso i vari store. Tuttavia, i clienti non troveranno autonomamente la tua app, dovrai sempre condividere il tuo link.

Maggiori informazioni sono consultabili qui.

Non ho un dispositivo Apple, posso creare un account sviluppatore?

No, non è possibile creare un account sviluppatore presso Apple se non sei in possesso di un dispositivo iOS.

La creazione di un account sviluppatore presuppone infatti l'attivazione dell'autenticazione a due fattori. Ogni qualvolta dovrai effettuare un'operazione, sarà inviato un codice di verifica al dispositivo Apple associato. Dovrai pertanto avere questo dispositivo a portata di mano.

Ho ricevuto la comunicazione che tuo file JSON è sbagliato, cosa devo fare?

Diverse sono le motivazioni per cui ciò può accedere. Queste le più comuni

  • L'indirizzo e-mail con il quale hai creato l'account non è lo stesso dal quale hai generato. il file JSON. Accedi a Google Play Console > Impostazioni > Account sviluppatore > Dettagli account e verifica che l'indirizzo e-mail sia lo stesso indicato durante la creazione dell'account sviluppatore

  • Hai dimenticato di concedere l'accesso a Fitogram. Accedi al tuo account sviluppatore e ripeti gli step descritti negli ultimi due paragrafi di questo articolo

  • Hai scelto un ruolo sbagliato per Fitogram. Controlla di aver selezionato Amministratore account di servizio durante la creazione dell'account di servizio e Responsabile della Release dopo la creazione del file JSON

La mia app è stata rifiutata da Apple, perché?

Nell'e-mail di Apple viene chiaramente indicato il motivo per cui l'app è stata rifiutata e ti suggerisce gli step da seguire per rimediare.
Accedendo all'Apple Store Connect > Le mie app hai la possibilità di rispondere al rifiuto. Queste le ragioni più comuni per cui l'app è rifiutata

  • L'app non rispecchia laGuideline 4.2.6: Apple non riesce a riconoscerti come proprietario dell'attività. Nel campo dedicato al rifiuto, inserisci il seguente testo e ricordati di allegare una copia della visura camerale.

The provider of the app [Nome dell'app] content is [il tuo nome], the legal representative person. [Ragione sociale] is a single person business of [il tuo nome], the owner of the Apple developer account. Please see the website [l'indirizzo web della tua attività],and attached file as a confirmation. Therefore the app was directly submitted by the provider of the app's content. Please review the app once again based on this information and publish it as soon as possible.

Best regards,

[Nome e cognome]

  • L'app non rispecchia la Guideline 4.2.2 - Design - Minimum Functionality: Apple non riesca a capire le funzionalità dell'app. Nel campo dedicato al rifiuto, inserisci il seguente testo:

The app [Nome dell'app] consists of 6 modules. Within the module „Il mio profilo” the user has the possibility to log in into his own profile to take care of event bookings and purchases. Within the module „Eventi” the user can book events of the fitness studio [Nome della tua struttura] . Within the module „Prodotti” the user has the possibility to buy products from the fitness studio, like memberships and one time visits. Therefore, those three modules are all highly interactive. Within the module „Comunicazioni” the user sees the up-to-date Facebook feed of the studio. This module is interactive as well. Please review the app once again based on this information and publish it as soon as possible.

  • L'app non rispecchia la Guideline 2.1 - Information Needed: Apple vuole testare le funzionalità dell'app. Segui gli step da loro descritti e quando ti chiede Enter demo credentials in the "User name" and "Password" fields inserisci queste credenziali: Mail: [email protected] / Password: appyourself

Perché vedo dei nomi di fantasia tra i miei utenti?

Nella lista degli utenti a cui inviare notifiche push o messaggi in chat troverai dei nomi come Koala giallo, Orso verde etc..

Chi sono? Si tratta semplicemente di persone che interagiscono con la tua app (quindi magari l'hanno scaricata o stanno controllando il calendario degli eventi) ma non hanno effettuato il login quindi non sono identificabili con nome e cognome.

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