Vous trouverez ici toutes les informations importantes sur l'intégration avec bsports, il s'agit des principaux sujets :
Fonctionnalités 🔧
Quelles sont les fonctionnalités faisant partie l'intégration ?
Il comprend la fonction de réservation instantanée pour les membres d’Urban Sports Club pour vos cours, l'importation de votre planning bsport et la mise à jour en temps réel du planning des cours de votre compte Urban Sports Club.
Quelles sont les fonctionnalités NON incluses dans l'intégration ? 🚫
L'aperçu de l'enregistrement des membres d'Urban Sports ne sera toujours visible que dans votre Partner Portal. Vous ne verrez pas non plus les factures Urban Sports sur votre profil Bsport. La gestion de l'accès n'en fait pas non plus partie.
Ma description de cours sera-t-elle transférée à Urban Sports Club ? 📲
Oui, ces informations seront transférées vers votre profil Urban Sports Club.
Procédure d'activation
Comment activer l'intégration d'Urban Sports Club <> bsport ?
Afin d'activer l'intégration, vous devez vous rendre dans l'onglet "Abonnement" sur votre compte Bsport. Vous y trouverez le Add-on Urban Sports Club. Activez-le et Bsport et Urban Sports Club lanceront les étapes restantes et confirmeront l'activation une fois qu'elle sera complétée.
Combien de temps faut-il pour que l'intégration soit entièrement activée et opérationnelle ?
Bsport et notre objectif est d'activer votre intégration dans un délai maximum de 7 jours ouvrables après avoir pris connaissance de votre souhait d'intégration. Toutefois, ce délai dépend également du jour et de l'heure à laquelle nous recevons votre notification et des détails de notre partenariat.
Urban Sport Club me facture-t-il l'intégration ?
Non, Urban Sports Club ne vous facture pas l'intégration. Bsport en revanche facture des frais d'intégration. Regarde les détails dans ton profil bsport.
Cours et réservations
Qu'advient-il de mes cours existants sur le Partner Portal et des réservations pour ces cours ?
Afin d'éviter les doublons lors de l'importation de vos classes bsport, nous supprimerons toutes les classes existantes sur le Partner Portal 🗓️🧹. Les réservations de ces cours seront automatiquement supprimées. Les membres d'Urban Sports Club peuvent réserver à nouveau la classe après l'importation des cours depuis bsport.
Puis-je ajuster la date de début, l'heure, le lieu ou la fenêtre d'annulation tardive d'un cours après qu'il a été mis en place dans bsport ?
Non, malheureusement, cela n'est pas possible dans le système bsport. Si vous devez apporter des modifications à l'un de ces détails, vous devrez annuler l'événement et le recréer avec les informations mises à jour. Les membres seront informés de l'annulation du cours.
Ma fenêtre d'annulation d'Urban Sports Club sera-t-elle maintenue sur bsport ? 🕒✨
Oui, le délai d'annulation maximal sera toujours de 12 h. Vous pouvez également choisir un délai inférieur à 12 h. Note que vous devrez ajouter la fenêtre d'annulation à travers votre compte bsports.
Tous mes cours bsport sont-ils automatiquement transférés à Urban Sports Club ?
Non, dans tes paramètres bsport, il faudrait que tu actives la bascule : "Sur les marketplaces".
Pourquoi est-ce que je ne peux pas voir toutes mes classes bsport sur Urban Sports Club ?
Pour que tes classes bsport apparaissent sur Urban Sports Club, chaque classe doit être configurée comme disponible pour les marketplaces, et le nombre de places disponibles pour les marchés ne peut pas être réglé à 0.
J'ai activé l'intégration mais les membres d'Urban Sports Club ne peuvent pas réserver mes cours. Que dois-je faire ?
Veuillez nous envoyer votre demande via le formulaire du service partenaire.
Fitogram > bsports
J'ai un compte Fitogram, dont je n'ai plus besoin après l'intégration de mon compte bsport avec Urban Sports Club.
Si tu n'as plus besoin de ton historique Fitogram, nous pouvons simplement rétrograder ton compte à un compte Partner Portal. Veuillez noter qu'avoir un compte Partner Portal est une condition préalable à l'activation de l'intégration bsport. Tu recevras toutes les informations nécessaires dans un e-mail séparé.