Pour mieux analyser le comportement de vos clients, nous avons regroupé vos clients en fonction du nombre de réservations qu'ils ont effectuées et de la date de leur dernière réservation.

Vous pouvez également trouver ces segments dans "Fitolytics", notre nouvelle section de rapports.

Voici la segmentation mise en place :

🆕 Nouveau client

Ce client a eu sa première réservation au cours des 30 derniers jours, mais ce n'est pas encore suffisant pour être un client régulier.

😊 Client régulier

Ce client a plus de 1 réservations au total et a effectué des réservations au cours des 30 derniers jours.

🏅 Champion

Ce client a effectué un total de plus de 10 réservations et a effectué des réservations au cours des 30 derniers jours.

👤 Pas de réservations

Ce client n'a jamais eu de réservations. Il est probablement dans votre base de données parce que vous l'avez ajouté manuellement ou qu'il s'est inscrit à votre studio via le planning de réservation en ligne, sans réserver de cours.

1️⃣ Visite unique

Ce client n'avait qu'une seule réservation et celle-ci datait de plus de 30 jours.

👥 Client régulier sur le déclin

Ce client était un client régulier mais n'a pas réservé au cours des 30 derniers jours.

🥀 Champion sur le déclin

Ce client était un champion mais n'a pas réservé au cours des 30 derniers jours.

Avez-vous des questions ou des remarques concernant nos segments de clientèle ? N'hésitez pas à nous en faire part !

Pour nous contacter utilisez la bulle de chat prévue à cet effet ou envoyer nous un mail à [email protected].