Quelques fois il peut arriver qu'un client ne soit plus capable de réserver des cours même s'il a toujours des crédits restants sur son carnet de séances.
Lorsqu'on va dans le profil du client, le carnet de séances possiblement actif est montré dans les achats passés, sans date d'expiration.
Dans ce cas, il y a un moyen d'activer à nouveau la carte pour le client. Il faut suivre les étapes suivantes :
Ouvrir le profil du client dans Fitogram
Cliquez sur les trois points à la verticale à côté du statut du paiement
Cliquez sur "Détails du produit"
Changez la date d'expiration (plutôt sur une date passée, ainsi la carte sera bien enregistrée comme expirée)
Enregistrez
Revenez sur les détails du produit et changez la date d'expiration à nouveau (mais cette fois à la date d'origine)
Enregistrez à nouveau
Le produit est à nouveau actif pour le client.