Pour vous soutenir, vous et vos clients, pendant la pandémie actuelle, nous avons mis en place la fonction "Pause COVID. Celle-ci vous permet de mettre en pause tous les abonnements sélectionnés en un clic.

Veuillez noter que cette opération est irréversible. Assurez-vous d’avoir bien sélectionné les bons mois des abonnements à mettre en pause avant de cliquer sur «Pause» et de confirmer votre choix.

1. Allez dans Paramètres > Pause COVID.

2. Sélectionnez la période souhaitée dans le coin supérieur droit.

3. Sélectionnez soit tous les abonnements en même temps, soit seulement certains abonnements spécifiques.

4. Vérifiez que vous avez sélectionné les bons abonnements.

5. Cliquez sur le bouton "Mettre en pause X abonnements".

6. Confirmez la Pause dans la pop up qui s'ouvre.

La pause COVID ne peut être annulée que manuellement via le profil du client. Vous pouvez découvrir comment cela fonctionne ici.

Vous devez également vérifier manuellement les clients pour lesquels vous avez activé la pause COVID.

Contrairement aux pauses classiques, les pauses COVID peuvent également être créées de manière rétroactive.