Dans le compte client, vous pouvez voir l'historique des produits achetés par le client et modifier quelques informations les concernant.
Produits actifs / anciens produits
Dans le compte client, vous avez un aperçu des produits actifs ainsi que l'historique des produits achetés par le passé.
Dans la ligne des produits actifs et passés, vous verrez les informations suivantes:
Nom du produit (en gras)
Date d'expiration du produit
Crédits restants (s'il s'agit d'un carnet de séance avec un solde crédit)
Prix du produit
Statut de paiement
Changer les détails du produit
Cliquez sur les trois points verticaux au bout de la ligne du produit pour afficher les informations suivantes et apporter les modifications nécessaires:
Détails du produit: Cliquez sur Détails du produit pour modifier la date d'expiration ou le prix d'achat. Vous pouvez également ajouter des notes (par exemple pour donner la raison de la réduction de prix)
Envoyer un rappel de paiement: Si le paiement est marqué par la pastille rouge "dû", cliquez sur ce bouton pour envoyer un mail automatique afin que votre client puisse régler son dû. Le texte de mail peut être personnalisé dans Paramètres> Notifications> Rappel de paiement
Créer une facture: Une fois le paiement du produit effectué, vous pouvez créer automatiquement une facture en fonction des informations stockées dans Paramètres> Comptabilité et paiements> Paramètres facture
Supprimer le produit dans le compte client. ATTENTION: Si une facture a déjà été créée, elle doit d'abord être annulée! Ceci est important pour garder la comptabilité correcte.
Détails du contrat
Lorsque vous affichez les détails d'un abonnement, ces boutons supplémentaires sont à votre disposition:
Annuler: En cas d'annulation du client, vous pouvez saisir ici la date de l'annulation et les frais engendrés par l'annulation ( si applicable)
Pause: Le contrat ne peut être suspendu que pour une période d'un mois minimum. La pause peut être levée le mois suivant.
Détails du Carnet de séance
Lorsque vous affichez les détails d'un carnet de séance, ces boutons supplémentaires s'affichent:
+1 Crédit: Cliquez ici si vous souhaitez ajouter manuellement un crédit au solde du carnet du séance.
-1 Crédit: Cliquez ici si vous souhaitez retirer manuellement un crédit au solde du carnet du séance.
Supprimer: Supprimer le produit dans le compte client. ATTENTION: Si une facture a déjà été créée, elle doit d'abord être annulée! Ceci est important pour garder la comptabilité correcte.