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Comment puis-je configurer les détails de la réservation?
Comment puis-je configurer les détails de la réservation?

Définissez le les listes d'attente, les périodes de réservation et d'annulation dans les détails de la réservation.

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Écrit par Caroline Ziegler
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Chaque événement est différent. Le nombre maximum de participants, liste d'attente active, cours en ligne ou en présentiel, fenêtre de réservation ouverte, etc tout peut varier selon vos besoins. Ces options peuvent être configurées directement lors de la création d'un événement.

Définir les détails de réservation

Vous pouvez afficher ou modifier les détails de réservation à tout moment. Vous pouvez les configurer lors de la création d'un événement ou les modifier une fois que la série d'événement a été créée.

Activer la liste d'attente automatique:

Si le cours est déjà complet, la réservation n'est plus possible. Cependant, les clients peuvent s'inscrire à la liste d'attente afin d'espérer de participer au cours, si un participant annule sa place. Si vous voulez activer la liste d'attente, cliquez sur "Oui"

Activer la fenêtre de réservation?

Si les clients ont la possibilité de réserver un événement à tout moment, Cliquez sur "Non".

Si vous voulez mettre des restrictions, vous pouvez choisir combien d'heures avant le début de l'événement, un client peut réserver le cours.

Dans l'exemple ci-dessus, il ne devrait pas être possible pour les clients de réserver au delà de 24 heures avant l'événement. 12 heures avant le début de le cours, toute réservation n'est plus possible.

Cette option est utile dans le cas où vous voulez restreindre l'accès à vos cours ( par exemple: éviter des reservations de dernière minute, ou éviter qu'un cours populaire ne se remplisse trop vite.)

NB: Si vous voulez faciliter au maximum les réservations de vos événements, nous vous invitons à toujours désactiver la fenêtre de réservation.

Activer l'annulation en ligne?

Si vous souhaitez que les clients aient la possibilité d'annuler eux-mêmes leur cours en ligne, cliquez sur "Oui". Vous pouvez ainsi choisir jusqu'à combien d'heures avant le cours il est possible d'annuler afin que le remboursement du crédit du carnet de séance soit possible.

Dans l'exemple ci dessus, votre client peut annuler jusqu'à 24 heures avant l'événement. Si votre client possède un carnet de séance, il récupère son crédit que si l'annulation a été faite au moins 24 heures avant l'événement.

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