L'adresse mail d'un client a-t-elle changé? Ou elle a été piratée? Ou votre client vous demande tout simplement de changer son adresse mail?
Veuillez procéder comme suit pour vous assurer que le client est toujours connecté à son profil:
Dans FitogramPro, veuillez aller dans le compte client de la personne concernée.
Cliquez sur "Options", en haut à droite
Puis cliquez sur "Modifier le client".
Dans "Calendrier en ligne", cliquez sur le bouton bleu "Séparer".
Cliquez sur "Confirmer la séparation".
Modifiez l'adresse e-mail dans la partie "Email".
Cliquez sur "Valider".
Un nouveau mail d'invitation a été envoyé au client sur sa nouvelle adresse mail.
Cet envoi est daté. Veuillez demandé au client de regarder sa boîte mail et aussi ses spams, afin de retrouver le mail d'invitation. Le client doit uniquement l'ouvrir et cliquer sur le lien. Une fois que c'est fait, il peut se connecter comme à son habitude avec sa nouvelle adresse e-mail sur votre calendrier en ligne pour voir tous les produits qu'il a achetés et toutes les réservations qu'il a effectuées par le passé.