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Dans le tableau de bord initial, dans la section Accueil, puis "À venir", cliquez sur l'événement pour lequel le client souhaite annuler sa réservation.&nbsp;

Cliquez sur le X noir à côté des symboles du pouce sur le client en question.

Vous avez alors la possibilité de rembourser ou non le crédit si le client dispose d'un produit type carnet. Vous pouvez décider soit :&nbsp;

1. Dans le tableau de bord initial, dans la section Accueil, puis "À venir", cliquez sur l'événement pour lequel le client souhaite annuler sa réservation.&nbsp;
2. Cliquez sur le X noir à côté des symboles du pouce sur le client en question.
3. Vous avez alors la possibilité de rembourser ou non le crédit si le client dispose d'un produit type carnet. Vous pouvez décider soit :&nbsp;

- D'annuler et rembourser le crédit
- D'annuler sans rembourser le crédit

Si vous choisissez la première option, le client aura de nouveau le crédit sur son carnet et pourra l'utiliser ultérieurement.&nbsp;

Une question? Besoin d'aide? : <a href="mailto:service@fitogram.pro" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">service@fitogram.pro</a>

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