Aquí encontrarás toda la información relevante sobre la integración con bsports. A continuación, los principales temas:
Funciones 🔧
¿Qué funciones incluye la integración?
La función de reserva inmediata ⚡ de tus clases para los socios de Urban Sports Club.
Importación de tus horarios de Bsport y actualizaciones en tiempo real de los horarios de tus clases con Urban Sports Club 🔄.
¿Qué funciones no se incluyen en la integración? 🚫
El historial de check-ins y la función de facturación están disponibles únicamente Partner Portal.
La Administración de Acceso a socios tampoco forma parte de la integración.
¿La descripción de mis clases será visible a través de la app de Urban Sports Club? 📲
Sí, la información será transmitida a tu perfil de Urban Sports Club.
Proceso de activación
¿Cómo activo la integración de Urban Sports Club <> Bsport?
Para activar la integración ve a la pestaña de «Suscripción» en tu cuenta de Bsport. Allí encontrarás el “Add-On” de Urban Sports Club, actívalo y después desde Bsport y Urban Sports Club iniciaremos el proceso de activación.
¿Cuánto tiempo hay que esperar hasta que la integración esté totalmente habilitada?
El objetivo de Bsport y nuestro es que tengas la integración activa a más tardar 7 días hábiles después de que hayamos recibido tu solicitud. Sin embargo, esto también depende del día y la hora en que recibamos tu solicitud, así como los detalles de nuestra colaboración.
¿Tiene algún coste la integración con Urban Sport Club?
No, Urban Sports Club no cobrará por la integración. Bsport, por su parte, aplicará una cuota de integración. Consulta todos los detalles en tu cuenta de bsport.
Clases y reservas
¿Qué sucederá con mis clases y reservas existentes en Partner Portal?
Para evitar duplicar tus clases en la importación en bsport, eliminaremos todas las clases existentes en Partner Portal 🗓️🧹, por lo que las reservas para dichas clases se cancelarán automáticamente. Los socios de Urban Sports Club podrán reservar de nuevo las clases una vez que se hayan importado desde bsport.
¿Puedo ajustar la fecha, hora de inicio, el lugar o la ventana de cancelación de una clase existente en bsport?
Lamentablemente, esta función no está permitida. Si necesitas cambiar alguno de estos detalles, tendrás que cancelar la clase y crear una nueva con la información actualizada. Se notificará a los socios la cancelación de la clase.
¿El plazo de cancelación de Urban Sports Club será tomado en cuenta por bsports? 🕒✨
Sí. El plazo máximo de cancelación seguirá siendo de 12 horas. Cualquier plazo inferior también es válido.Ten en cuenta que deberás de añadir el plazo de cancelación a través de tu cuenta de bsports.
¿Se transferirán automáticamente todas mis clases de bsport a Urban Sports Club?
No, en los ajustes de tu cuenta en bsport tendrás que activar la opción «Disponible en mercados».
¿Por qué no puedo ver todas mis clases de bsport en Urban Sports Club?
Para asegurarte de que tus clases de bsport aparezcan en Urban Sports Club, cada clase debe estar configurada como disponible para "marketplaces", y la cantidad de plazas disponibles para mercados no puede ser establecida en 0.
He activado la integración, pero los socios de Urban Sports Club no pueden reservar mis clases. ¿Qué puedo hacer?
Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.
Fitogram > bsports
Tengo una cuenta Fitogram, que ya no necesito tras la integración de mi cuenta bsport con Urban Sports Club.
Si ya no necesitas tu historial de Fitogram, podemos simplemente descender tu cuenta a una cuenta en Partner Portal. Por favor, ten en cuenta que para activar la integración con bsport es necesario tener una cuenta en Partner Portal. Recibirás toda la información necesaria en un mensaje aparte.