Puede suceder que a veces, por alguna razón, algún Cliente no pueda reservar más clases, a pesar de que todavía le quedan Créditos disponibles en su Abono de créditos.
Al verificar el perfil del Cliente en Fitogram, el Abono de créditos que debería estar activo se muestra en Compras anteriores, inclusive con Créditos aún disponibles y sin Fecha de vencimiento.
En tal caso, existe una forma para volver activar nuevamente el Abono de crédito para tu Cliente.
Abre el perfil del cliente
Haz clic en los tres puntos verticales que están a lado del Estado de pago
Haz clic en "Detalles del producto"
Cambia la fecha de expiración (preferiblemente a una fecha anterior, para que la tarjeta realmente caduque)
Guarda los cambios
Regresa a "Detalles del producto" y cambia la fecha de expiración nuevamente, pero esta vez con la fecha original
Y guarda los cambios nuevamente
El Abono de créditos está nuevamente activado con los créditos restantes de tu cliente.