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¿Por qué hay retrasos con mi pago?
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Escrito por Ivan
Actualizado hace más de 2 años

Los pagos son siempre semanales y van directamente a tu cuenta bancaria.

Pero tenga en cuenta lo siguiente:

Existe un cierto retraso entre el proveedor de pago Stripe y el banco al que se debe transferir el dinero. El proveedor de pagos envía una solicitud al banco para el pago de una cantidad X. El banco a su vez revisa todo y luego confirma la transacción correspondiente. Esto puede demorar hasta 5 días hábiles.

Luego, el proveedor de pago crea un retiro recaudado por el monto correspondiente y lo transfiere a tu cuenta bancaria.

Entre la creación del pago y el pago en sí mismo a la cuenta bancaria, nuevamente hay un pequeño período de tiempo o un retraso.

Por lo tanto, los pagos para ver en Contabilidad => Ventas no son los mismos que los pagos en sí.

Sin embargo, habrá más pagos a tu cuenta bancaria en el futuro, incluso si no son visibles. Esto se debe a la demora.

Con el tiempo, estos intervalos de pago serán más pequeños y las cantidades coincidirán cada vez más.

Esto es normal en la fase inicial.

Aquí hay un ejemplo para que quede un poco más claro:

Recuerda que está información la puedes ver desde tu cuenta Fitogram para más información checa aquí.


Si tienes más preguntas, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat o [email protected]. ¡Estamos encantados de ayudarte!

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