Si deseas eliminar un producto que ya ha sido pagado, primero debes cancelar tanto la factura como el pago.
Esto es muy importante para que tu contabilidad siga siendo correcta.
⚠️ Si ya has creado una factura, debes cancelarla en el primer paso. Puedes averiguar cómo hacerlo aquí. ⚠️
A continuación, tienes que cancelar el pago.
Ve a "Contabilidad" > "Pagos".
Filtra el pago por nombre y fecha.
Haz clic en la flecha de la derecha y luego en "Cancelar".
Se abrirá una ventana emergente:
Aquí puedes introducir el motivo y la forma de pago para el reembolso, si es posible debe utilizar la misma forma de pago con la que se compró el producto.
Finalmente, se abre el perfil del cliente:
En "Activo" selecciona el producto que deseas eliminar y haz clic en los tres puntos de la derecha.
Aquí, haz clic en "eliminar" y después en "confirmar".