¿Deseas hacer cambios en el contrato de un cliente? Es posible en todo momento, siempre y cuando no se haya creado la factura. Descubre cómo hacerlo en este artículo.
Los detalles del producto comprado
En el tablero inicial, busca el nombre del cliente en la barra de búsqueda
En la ficha del cliente, busca el producto en la pestaña Activo
Después haz clic en Mostrar > Detalles del Producto
A continuación se abrirá una nueva ventana. Aquí puedes revisar todos los ajustes creados al establecer el contrato y por supuesto, editarlos. Por ejemplo, puedes el cambiar el plazo mínimo o la fecha de inicio individualmente.
Nota: No se puede modificar posteriormente los campos Fecha de vencimiento, o Duración mínima. Sin embargo, sí se puede modificar la fecha de inicio. Si la modificas, las transacciones también se ajustarán automáticamente en el resumen de transacciones del producto.
Ajustar los detalles de una cuota mensual
A veces puede suceder que no quieras hacer cambios generales en el producto, sino que sólo quieras ajustar la cuota mensual.
Haz clic en el contrato respectivo en el perfil del cliente y haz clic en la pequeña flecha de la transacción que deseas cambiar;
Aparecerá la opción de Editar. Al hacer clic en ella se abrirá una nueva ventana emergente, en la que podrás editar la cantidad.
Advertencia: El campo Fecha de la transacción no puede modificarse manualmente.
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