Nachdem dein Partner Portal Account freigeschaltet ist, senden wir dir eine Einladungs-E-Mail mit deinen Anmeldedaten für das Partner Portal. Diese wird von der folgenden Adresse versendet: [email protected]
Bitte beachte: Es ist nicht möglich, für diesen erstmaligen Log-In dein
Partner-Tool-Passwort zu nutzen. Die E-Mail-Adresse für den Log-in ist die gleiche, allerdings ist der Log-In nur mit dem in der Einladungsmail enthaltenen Passwort möglich!
Mögliche Szenarien
Szenario 1: Ich kann die Einladungs-E-Mail nicht sehen:
Bitte durchsuche dein E-Mail-Postfach und deinen Spam-Ordner noch einmal nach der Einladungs-Email. Hierzu kannst du auch nach der Absender-Mailadresse suchen: [email protected]
Gehe auf die Log-In Seite des Partner Portals und trage deine Email wie gewönlich ein und fordere ein neues Passwort an. Hierdurch erhältst eine E-Mail von uns, um dein Passwort zurückzusetzen.
Szenario 2: Du hast dich im Partner-Tool mit dem Partner-Tool-Passwort angemeldet.
Das Partner Portal und das Partner Tool sind zwei verschiedene Plattformen. Daher ist es nicht möglich, den ersten Log-In mit dem Passwort für das Partner Tool durchzuführen, wird nicht funktionieren, da das Partner-Portal eine andere Plattform ist. Du hast deine Zugangsdaten von der Adresse [email protected] erhalten. Die E-Mail Adresse ist die gleiche, aber nicht das Passwort.
Bitte folge den im Schritt 1 dargestellten Vorgehen
Szenario 3: Ich kann meine Auszahlungen und meinen Zeitplan nicht mehr wie gewohnt sehen.
Du hast dich wahrscheinlich mit deinen Zugangsdaten von FitogramPro eingeloggt. Das Partner-Portal ist für die Urban Sports Club Partner und als solches solltest du deine Partner-Tool E-Mail und dein Passwort verwenden, die dir per E-Mail zugesandt wurde: [email protected] (Siehe Szenario 1)
Szenario 4: Ich habe die E-Mail erhalten, aber es ist kein Passwort darin enthalten.
Solche Fälle können manchmal vorkommen. Die Lösung ist, Schritt 2 für Fall 1 zu befolgen: Fordere eine neues Passwort an
Szenario 5: Ich habe eine Einladungs-E-Mail erhalten, da ich hauptsächlich FitogramPro verwendet habe und zum Partner-Portal migriert wurde.
In diesem Fall kannst du deine gewohnten FitogramPro-Anmeldedaten verwenden. nach der Übertragung des Kontos kannst du dich nicht mehr bei FitogramPro anmelden.
Szenario 6: Ich kann mich nicht bei meinem FitogramPro-Konto anmelden
Du besitzt sowohl ein Fitogram- als auch ein Partner Portal-Konto, die beide mit derselben E-Mail-Adresse verwaltet werden. In diesem Fall, lies dir bitte noch einmal die Anweisungen für Fall Nummer 1 durch:
Suchen Sie nach der E-Mail mit dem Passwort für das Partnerportal
Bitten Sie darum, Ihr Passwort zurückzusetzen.
Falls du weitere Fragen hast oder uns kontaktieren möchtest, nutze bitte den Chat Button unten links in deinem Partner Portal.
