Ich möchte eine einzelne Einheit meiner Klasse an einem bestimmten Tag/Uhrzeit ändern
Klicke in diesem Fall auf die bestimmte Klasse, die du an diesem bestimmten Tag/Uhrzeit ändern möchtest. Im nächsten Fenster, kannst du nun oben rechts auf den blauen Optionen-Button->Bearbeiten klicken:
Nun kannst du die einzelne Klasse nur für diesen bestimmten Tag/Uhrzeit z.B. den Namen der Klasse und den zugewiesenen Trainer. Der Name des Trainers wird jedoch nicht in der Urban Sports Club App angezeigt.
Andere Klassen, die zu dieser Gruppe gehören, aber z.B. erst nächste Woche wieder stattfinden, werden nicht bearbeitet:
Du kannst für die einzelne Klasse folgende Dinge ändern:
Verfügbare Plätze
den Zeitplan
Natürlich kannst du hier auch die Klasse, lediglich für diesen Tag/Uhrzeit, komplett stornieren.
Bitte vergesse nicht deine Einstellungen zu speichern.
Alle anderen Einstellungen, z.B. der Name der Klasse, kannst du nur für die ganze Event-Serie ändern, wie hier beschrieben:
Ich möchte alle Termine der Event-Serie bearbeiten
Wenn du alle Einheiten einer Klasse ändern möchtest, kannst du zuerst wie bereits oben beschrieben vorgehen, um zum Bearbeitungsfenster zu gelangen. Danach klickst du unten auf 'Event-Serie bearbeiten':
Ich möchte mein Stornierungsfenster ändern
Was ist ein Stornierungsfenster?
Das Stornierungsfenster ist der Zeitraum, in dem ein Mitglied seine Teilnahme an Ihrem Kurs ohne Konsequenzen absagen kann
Wenn du deine Eventgruppe bearbeitest und zu den Einstellungen gehst, kannst du festlegen, bis zu wie vielen Stunden vor Beginn des Kurses oder Termins Urban Sports Club-Mitglieder noch absagen können, ohne dass der Besuch auf die Anwesenheitslimits der Mitglieder angerechnet wird.
Der Stornierungszeitraum ist auf maximal 12 Stunden vor Kursbeginn standardmäßig festgelegt. Ein einheitlicher Stornierungszeitraum sorgt für mehr Konsistenz, weniger No-Shows und einen einfacheren Buchungsprozess.
Allerdings darfst du weiterhin eine kürzere Frist als 12 Stunden festlegen.
Wichtig: Wenn du Fitogram zur Kundenverwaltung verwendest, wird die Kündigungsfrist nur für deine Urban Sports Club-Mitglieder geändert.
Jetzt kannst du alle Einstellungen deiner Klasse anpassen, z.B. den Zeitplan oder den Namen der Klasse. Bitte vergesse nicht, deine Einstellungen am Ende zu speichern.
Falls du weitere Fragen hast oder uns kontaktieren möchtest, nutze bitte den Chat Button unten links in deinem Partner Portal.