1. FitogramPro Paket
Wenn du derzeit ein kostenpflichtiges Paket nutzt, ist es wichtig, dein Paket auf einen kostenlosen Plan herunterzustufen, bevor das Konto eingestellt wird. Das kannst du im FitogramPro-Bereich unter den Abonnementeinstellungen tun. Gehe zu Einstellungen -> Dein FitogramPro Konto -> Dein FitogramPro-Account -> Paket aktualisieren.
2. Branded-App: Integration trennen
Wenn du eine Branded-App verwendest, musst du diese Integration trennen. Kontaktiere das Support-Team oder greife auf die App-Einstellungen in FitogramPro zu, um die App ordnungsgemäß zu trennen, bevor das Konto eingestellt wird.
3. Produkte: Kunden informieren & Verträge archivieren
Als Partner bist du dafür verantwortlich, deine Mitglieder über Änderungen zu informieren. Achte darauf, dass du:
- Deine Mitglieder über etwaige Einstellungen oder Änderungen im Service informierst.
- Alle aktiven Verträge und Punkten für deine Produkte archivierst, um sicherzustellen, dass keine offenen Punkte bleiben.
Dieser Artikel kann hilfreich sein, da er erklärt, wie die Produkte archiviert werden können.
4. Kundendaten herunterladen
Du musst alle Kundendaten direkt von FitogramPro herunterladen. So stellst du sicher, dass du deine Unterlagen gesichert hast und sie für zukünftige Zwecke exportieren kannst. Gehe zum Abschnitt "Kunden" in deinem FitogramPro-Konto, um den Export durchzuführen. Bitte überprüfe diesen Artikel für eine visualisierte Anleitung, wie du Kundendaten herunterladen kannst.
5. Rechnungsunterlagen herunterladen (deine Auszahlungen, Rechnungen für das FitogramPro Paket, Kundenrechnungen)
Um eine korrekte Buchhaltung zu gewährleisten, stelle sicher, dass du alle Rechnungen von FitogramPro herunterlädst. Gehe zum Abschnitt "Rechnungen", um deine Abrechnungsinformationen für steuerliche und rechtliche Zwecke abzurufen.
Die folgenden Artikel können hilfreich sein beim Herunterladen von Rechnungen:
6. Zahlungen: Stripe Integration trennen
Wenn du Stripe für die Zahlungsabwicklung verwendest:
Trenne deine Stripe-Zahlungen von FitogramPro.
Stelle sicher, dass du auch dein persönliches Stripe Konto trennst, um weitere Gebühren oder Zahlungen zu vermeiden, die mit dem Konto verbunden sind.
Deaktiviere alle Zahlungsmethoden.
7. Integrationen (Video on Demand, ZOOM): Videos löschen & Integration trennen
Wenn du die VOD (Video on Demand) oder ZOOM-Funktion verwendet hast:
Lösche alle deine hochgeladenen Videos (Video on Demand).
Trenne die VOD- und ZOOM-Integration, um die Vorbereitung für die Einstellung abzuschließen.
Wenn du diese Schritte befolgst, wird sichergestellt, dass dein FitogramPro Konto ordnungsgemäß für die Einstellung vorbereitet ist und alle relevanten Daten und Integrationen korrekt behandelt werden. Solltest du auf Probleme stoßen oder Fragen haben, kontaktiere bitte den FitogramPro Support für weitere Unterstützung.
Wir empfehlen dir, zu überprüfen, dass du alle möglicherweise relevanten Informationen heruntergeladen hast, da sie nach der Einstellung deines Kontos nicht wiederhergestellt werden können.